POLÍTICA DE CALIDAD

TROPOSFERICA es una empresa especializada en la prestación de servicios ambientales a empresas y al sector público.
El modelo de calidad de la prestación de servicios de TROPOSFERICA se fundamenta en nuestra Visión y Misión y en los Valores que nos distinguen:

  • Misión: Acompañar y ayudar a las organizaciones, empresas y entidades a mejorar su actividad productiva y su rentabilidad, incidiendo en la eficiencia de la gestión.

  • Visión: Ser referentes para todas aquellas organizaciones, empresas y entidades que quieran liderar los nuevos tiempos, afrontar los nuevos retos y aportar un valor añadido al mercado en un mundo digitalizado.

  • Valores: Transparencia, Responsabilidad, Originalidad, Pasión, Orientación, Sencillez, Fiabilidad, Eficiencia, Rigor, Integridad, Confianza, Adaptación.

TROPOSFERICA tiene como objetivo principal dar un paso adelante en la mejora de los servicios que prestamos, ofreciendo lo mejor de nuestra experiencia profesional y personal.

Para alcanzar este objetivo y lograr la máxima satisfacción de los clientes y usuarios, así como de otras partes interesadas, nos comprometemos a:
→ Asegurar que nuestros servicios cumplen la normativa legal aplicable en todas nuestras actividades.
→ Minimizar nuestros riesgos estratégicos y operativos para garantizar la continuidad de nuestras actividades y la calidad del servicio.
→ Trabajar con una metodología común basada en métodos y criterios consensuados, y con equipos de colaboradores y colaboradoras cualificados conforme a los requerimientos de cada puesto de trabajo, plenamente comprometidos, satisfechos y conscientes de su responsabilidad compartida respecto a los servicios que prestamos.
→ Dar respuestas fiables, y con la disponibilidad pactada, ante los requerimientos de nuestros clientes, apostando por ofrecer servicios alineados con sus necesidades.
→ Mejorar de manera continua nuestros procesos y servicios, potenciando el aprendizaje constante de nuestros equipos.

Con el fin de evaluar su cumplimiento, esta Política será traducida en objetivos de Calidad para todas las áreas de la organización.

Última modificación: 12 de septiembre de 2024